עודכן לאחרונה: אפריל 2026
מדיניות הפרטיות מתארת איזה מידע נאסף, למה, כמה זמן הוא נשמר, ואיך ניתן למחוק אותו.
1. מי אנחנו
TicketIL ("האפליקציה", "אנחנו") היא פלטפורמה לחיבור בין מוכרי כרטיסים לקונים למשחקי ליגת העל בכדורגל, המופעלת ע"י YD Ventures LLC. האפליקציה פועלת בישראל וכפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. השימוש מותר מגיל 18 בלבד; איננו אוספים במודע מידע מקטינים. אם הגעת למידע שנאסף מקטין, פנה אלינו ונמחק אותו מיידית.
2. מידע שנאסף
- מספר טלפון (לאימות זהות דרך SMS OTP).
- שם פרטי ושם משפחה (מוצגים למוכר/קונה לצורך יצירת אמון).
- פרטי כרטיס שפרסמת (משחק, יציע, שורה, כסא, מחיר).
- אסימוני התראות (Push Tokens) — באפליקציית המובייל בלבד, לצורך שליחת עדכונים על המודעות שלך.
- נתוני קריסה אנונימיים (Sentry) — באפליקציית המובייל, לצורך תיקון תקלות. לא כולל זיהוי אישי.
- נתוני שימוש אנונימיים (PostHog) — באתר בלבד: דפים שביקרת בהם, לחיצות, סוג מכשיר.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לאימות זהות ומניעת הונאה.
- להצגת הכרטיסים שפרסמת לקונים פוטנציאליים.
- לאפשר יצירת קשר דרך WhatsApp (מספר הטלפון משמש בקישור).
- לשיפור השירות וניתוח שימוש מצטבר.
4. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. שימוש בשירותים חיצוניים:
- Supabase — אחסון נתונים ואימות זהות (SMS OTP), מאומת SOC 2. מספר הטלפון נשלח ל-Supabase Auth רק לצורך שליחת קוד אימות חד-פעמי.
- Sentry — דיווח קריסות באפליקציית המובייל. נתונים אנונימיים בלבד; לא כולל זיהוי אישי.
- Apple / Google Push Services — מתווך להעברת התראות למכשיר. מועבר ה-token של המכשיר בלבד.
- PostHog — אנליטיקה (שרתי EU, תואם GDPR). באתר בלבד.
- WhatsApp — כשאתה לוחץ "צור קשר", מועבר קישור עם שם המוכר והקבוצות. המידע יוצא מהאפליקציה ומנוהל על ידי Meta.
5. עוגיות (Cookies)
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפקוד (session של Supabase) ובעוגיות אנליטיקה (PostHog). אין עוגיות שיווק של צד שלישי.
6. שמירה ומחיקה
הנתונים נשמרים כל עוד החשבון שלך פעיל.
במובייל: ניתן למחוק את החשבון מיד דרך מסך פרופיל ← מחק חשבון. הפעולה מסירה את הפרופיל, מספר הטלפון, האסימונים, והמודעות הפעילות שלך. מודעות שכבר נמכרו יישמרו לצרכי היסטוריה אך מנותקות מהזהות שלך.
באתר: ניתן לבקש מחיקה דרך עמוד התמיכה. המחיקה תתבצע תוך 7 ימי עסקים.
7. הזכויות שלך
- זכות עיון במידע שנאסף.
- זכות לתיקון מידע שגוי.
- זכות למחיקה.
- זכות להתנגד לעיבוד מידע.
- זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם אתה סבור שהפרנו את חוק הגנת הפרטיות.
8. אבטחה
כל התקשורת מוצפנת ב-HTTPS. גישה למסד הנתונים מוגנת ב-Row Level Security של Supabase. מספרי טלפון לא מוצגים פומבית — רק שם המוכר נחשף לקונים.